Accendo Formation Formation de tuteurs pour collaborateurs séniors
Formation de tuteurs pour collaborateurs séniors Imprimer

Objectifs et bénéfices de la formation

A l’issue de cette formation, les participants seront à même de :
. Etablir avec leurs apprenants une relation de qualité, gage d’une relation d’apprentissage efficace
. Communiquer efficacement avec leurs apprenants
. Identifier et exprimer clairement les éléments du savoir-faire et du savoir être qui devront être transmis à l’apprenant
. Transmettre leur savoir-faire et leur savoir être sur le poste de travail
. Envisager l’évaluation de l’apprenant comme outil de motivation
. Maîtriser la relation de l’apprenant avec les embauchés
. Maîtriser les situations difficiles
- en amont par l’anticipation et la maîtrise des sources de ces situations difficiles
- en aval par une réaction appropriée
. Maîtriser les limites de leur domaine d’intervention.

Méthodes pédagogiques 

Avant : Évaluation des besoins - Questionnaire pré-formation
Pendant : Pédagogie personnalisée
Apports méthodologiques
Cette formation part de l’expérience et de l’expérimentation.
Chaque section pédagogique débute par un exercice ludique mettant en valeur les points d’amélioration des participants et se conclue par une mise en situation destinée à mettre en pratique l’outil transmis par le formateur.
En outre, cette formation étant centrée sur la transmission du savoir-faire, la pratique a un rôle central ; en l’occurrence, c’est un savoir-faire que les participants vont acquérir : celui de transmettre leur expérience.
Ces deux jours seront donc axés sur l’échange entre les participants et le formateur afin de les sensibiliser à la valeur de leur expérience. Il s’agit autant de leur faire prendre conscience de l’importance de ce savoir que de leur permettre de l’identifier clairement, de le nommer et de le transmettre.
Enfin, ces deux jours seront aussi une sensibilisation à la valeur du savoir théorique que les participants doivent appréhender, mesurer et canaliser. Ils apprendront à reconnaître la valeur du savoir sanctionné par le diplôme et à faire reconnaître la valeur de leur expérience.
Le contexte
Dans le cadre des accords et plans d’action séniors, les entreprises souhaitent valoriser et capitaliser le savoir-faire acquis par leurs salariés les plus expérimentés.
La formation de tuteur pour séniors répond à la double problématique qui est soulevée :
- La création d’un binôme regroupant deux personnes différentes dans leurs connaissances métier, leurs attentes, leur mode de fonctionnement, leur cadre de références. - La transmission du savoir par capillarité qui en résulte.
. La perspective à long terme est de permettre à l’entreprise de conserver le savoir-faire de ses séniors, leur confier une fonction nouvelle à forte valeur ajoutée, tout en fidélisant ses jeunes embauchés.
Après : Aide à la mise en pratique
- Support de cours, plan d'actions, 4 rappels de contenu de la formation sous forme de "fiches pratiques" envoyés par mail pendant 2 mois
En option : Accompagnement opérationnel avec MagiCoach®, Coaching téléphonique, Mesure des résultats avec EvaluAction®

Programme de la formation

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Accueil des participants
Introduction
- Présentation d’ACCENDO
- Présentation du formateur
- Présentation croisée des participants, expression de leurs attentes
- Recueil des axes de progression
- Fixation des objectifs
- Définition du tuteur, de ses fonctions
- Présentation de la formation, de ses méthodes, de son programme

1 - L’accueil de l’apprenant
- Les buts et la préparation de l’entretien d’accueil
- Le contenu de l’entretien d’accueil
- L’accueil de l’apprenant (déroulement, situation, documents à servir, informations à transmettre)

2 - Savoir communiquer efficacement
- Le schéma de la communication
- Les vecteurs de communication
- Les cadres de référence
- Les récepteurs d’information
- La déperdition d’information
- L’importance du retour
- Savoir passer un message clair

3 - Savoir transmettre son savoir-faire
- Exploiter tous les récepteurs d’information
- Evaluer et exploiter les connaissances préalables de l’apprenant
- Différencier savoir et expérience, valoriser l’un pour transmettre l’autre
- Maîtriser les méthodes de transmission de l’expérience
- Les étapes pour transmettre son savoir-faire
- Savoir contourner la barrière de la culture d’entreprise
4 – Que sont le savoir-faire et le savoir être à transmettre ?
- Définition des savoirs utiles à l’apprenant
- Sensibilisation à l’importance du savoir être : facteur d’intégration et de bien-être
- Etablissement de la liste des savoirs à transmettre à l’apprenant
- Etablissement des comportements et règles de vie à transmettre à l’apprenant

5 - L’évaluation : élément clé de la réussite au long cours
- Les sources de la motivation
- Le rôle de l’évaluation dans la motivation de l’apprenant
- Comment exprimer une critique efficacement
- Accompagner l’apprenant jusqu’à l’autonomie
- La valorisation et l’exploitation de l’autonomie de l’apprenant

6 - Faciliter l’intégration de l’apprenant dans l’équipe
- Préparer l’arrivée de l’apprenant
- Amener l’apprenant à devenir un collègue

7 - Savoir gérer la relation avec l’apprenant
- Sensibilisation aux limites du rôle de tuteur (limites avec le rôle de parent, de directeur, de professeur...)
- Reconnaître le savoir de l’apprenant et faire reconnaître la valeur de l’expérience du tuteur
- Les attitudes de Porter
- L’empathie et l’ouverture

8 - La gestion des situations difficiles
- Le rôle du mentor et les limites avec celui du Responsable RH
- L’entretien de recadrage
- L’entretien de re-motivation
- La gestion de conflits

Informations pratiques de la formation

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DUREE :
2 jours / 14h 
TARIF :
- 990€HT, déjeuners non inclus
Formation éligible dans le cadre du DIF

OPTIONS :
- Accompagnement post-formation MagiCoach® :
MagiCoach® "Performance" : 590€HT
MagiCoach® "Excellence" : 790€HT
MagiCoach® "Premium" : nous consulter
- Coaching téléphonique de 40mn - 230€HT
EvaluAction®- 190€HT
DATES ET LIEUX :
(75) 12/13 janvier, 16/17 avril, 23/24 juillet, 8/9 octobre 2012 à Paris
PRE-REQUIS :      
Aucun

PUBLIC CONCERNE :      
Tout salarié appelé à une fonction de tuteur.

NOMBRE DE PARTICIPANTS :       
Jusqu'à 10 personnes

REFERENCES :       
D12-NR01

Nous contacter par téléphone : 01 75 43 88 00

Votre formateur

Raphaël Nabet formateur accendo
Raphaël Nabet
Consultant Formateur senior : Analyse de besoins, ingénierie, animation des formations, accompagnement et suivi
DOMAINES D’INTERVENTION
- Management: Savoir passer des consignes, motiver, contrôler, évaluer ses collaborateurs, conduire des entretiens
- Tutorat : Formation à la transmission du savoir faire et du savoir être sur le poste de travail
- Communication: Savoir communiquer efficacement, savoir convaincre, savoir conduire une relation face à face, une relation téléphonique, une relation écrite
- Comportement et prévention des risques sur les chantiers de travaux publics


Accendo Formation
7, rue Montespan - 91024 Evry Cedex
Téléphone : 01 75 43 88 00 - Fax : 01 75 43 20 19
E-mail : contact@accendo.fr- Site : www.accendo.fr