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Formation : L'essentiel sur les outils de la qualité |
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Objectifs et bénéfices de la formation
. Découvrir et savoir utiliser des outils de la "boîte à outils qualité" pour améliorer l'efficacité de son activité ou de son service.
Méthodes pédagogiques
Avant : Évaluation des besoins - Questionnaire pré-formation
Pendant : Pédagogie personnalisée
Apports méthodologiques
Présentation de différents outils.
Quizz.
Mise en application en groupes de quelques méthodes choisies par les participants en fonction de leurs problématiques.
Après : Aide à la mise en pratique
- Support de cours, plan d'actions, 4 rappels de contenu de la formation sous forme de "fiches pratiques" envoyés par mail pendant 2 mois
En option : Accompagnement opérationnel avec MagiCoach®, Coaching téléphonique, Mesure des résultats avec EvaluAction®
Programme de la formation
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Définitions, utilisations, et méthodologies d'application d'outils parmi ceux figurant ci-après :
- Les approches globales :
La dynamique d'amélioration continue : le PDCA.
La démarche processus.
- Les outils de pilotage : Audits, Indicateurs et Tableaux de bord.
- Les techniques d'analyse et de gestion des risques :
AMDEC : Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité.
5S : Démarche basée sur un management participatif dans la prévention des accidents. |
- Les méthodologies de résolution de problèmes et d'amélioration.
8D : Méthode de résolution de problèmes participative, pratiquée en équipe pluridisciplinaire, visant l'éradication des problèmes récurrents au travers d'une méthode structurée en 8 étapes.
Lean et Six Segma : Démarche d'amélioration visant l'efficience.
- Les méthodes d'organisation
Le SMED : Méthode d'organisation qui cherche à réduire de façon systématique le temps de changement de série, avec un objectif quantifié.
- L'utilisation des statistiques :
Le SPC : Statistical Process Control.
Le MSP : Maîtrise statistique des procédés. |
Informations pratiques de la formation
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DUREE :
2 jours / 14h
TARIF :
- 1190€HT, déjeuners non inclus
Formation éligible dans le cadre du DIF
OPTIONS :
- Accompagnement post-formation MagiCoach® :
MagiCoach® "Performance" : 590€HT
MagiCoach® "Excellence" : 790€HT
MagiCoach® "Premium" : nous consulter
- Coaching téléphonique de 40mn - 230€HT
- EvaluAction®- 190€HT
DATES ET LIEUX :
| (75) | 1/2 mars, 18/19 juin, 6/7 septembre, 17/18 décembre 2012 à Paris |
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PRE-REQUIS :
Aucun
PUBLIC CONCERNE :
Responsable de projet, responsable de services, responsable de processus, responsable et assistant qualité.
NOMBRE DE PARTICIPANTS :
Jusqu'à 10 personnes
REFERENCES :
Q12-MR01
Nous contacter par téléphone : 01 75 43 88 00 |
Votre formateur
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Marie-Lise RousselDe formation initiale en anglais appliqué puis Marketing (diplômée de L'EMP), Marie-Lise ROUSSEL a travaillé 12 ans en agences conseils en marketing opérationnel à différents postes de direction (programmes, production, veille marketing, études).
Souhaitant élargir son champ de compétences, elle s'est investie avec succès dans une formation d'auditeur en management qualité. Elle a acquis la maîtrise théorique et pratique des normes ISO 9001 et EN9100. Ses compétences d'auditeur sont reconnues par l'IRCA. Après une activité professionnelle en cabinet conseil, elle intervient depuis près de 10 ans en conseil, accompagnement et formation au sein d’entreprises de l'aéronautique, en particulier de sous-traitants qu'elle conduit à la certification.
Passionnée par son métier, elle est membre du comité Management Qualité de la commission de normalisation de l'AFNOR. |
Accendo Formation
7, rue Montespan - 91024 Evry Cedex
Téléphone : 01 75 43 88 00 - Fax : 01 75 43 20 19
E-mail : contact@accendo.fr- Site : www.accendo.fr
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L'essentiel sur les outils de la qualité
